KONTAKT & HÄUFIGE FRAGEN
Wie können wir dir helfen?
Die wichtigsten Antworten an einem Ort. Und ein direkter Draht zu uns, wenn du persönlich mit uns sprechen möchtest.
Deine Frage ist noch offen?
Probiere einen anderen Suchbegriff oder schreib uns direkt. Wir helfen dir persönlich weiter.
Nachricht schreibenBestellung & Versand
Wann startet der Versand?
Die geplanten Versandstarts unterscheiden sich nach Futterart. Ob und ab wann eine bestimmte Sorte bestellbar ist, steht auf ihrer Produktseite.
Versandstarts können je nach Sorte abweichen. Für noch nicht bestellbare Sorten steht kein verbindlicher Versandtermin fest. Die Lieferzeit einer bestellbaren Sorte findest du beim jeweiligen Produkt. Mehr zu Verfügbarkeit und Versand
Welche Produkte kann ich bestellen?
Ob eine Rezeptur bestellbar ist, zeigen wir direkt auf ihrer Produktseite. Steht dort „Demnächst erhältlich“ oder „Noch nicht verfügbar“, ist für dieses Produkt noch keine Bestellung möglich.
Wie werden mehrere Futterarten geliefert?
Lieferzeit und mögliche Teillieferungen müssen für die jeweilige Auswahl vor der Bestellung feststehen. Die Angaben dazu findest du beim Angebot und vor dem Bestellabschluss. Bei Fragen zur Zusammenstellung schreib uns gern an info@babafuchs.com.
Wohin liefert ihr und was kostet der Versand?
Die aktuellen Versandkosten, Liefergebiete und Lieferzeiten findest du unter Versand & Lieferung. Die für deine Auswahl geltenden Kosten werden vor dem Bestellabschluss angezeigt.
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung. Was braucht ihr von mir?
Schreib uns an info@babafuchs.com. Nenne uns bitte deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. So können wir deine Anfrage zuordnen.
Wo finde ich Informationen zum Widerruf?
Über Vertrag widerrufen erreichst du das Online-Formular. Die Widerrufsbelehrung mit Angaben zu Fristen, Rücksendung und Kosten stellen wir vor einer Bestellmöglichkeit bereit. Bei Fragen schreib uns an info@babafuchs.com.
Futter & Auswahl
Wie finde ich eine passende Rezeptur?
Unser Futterfinder grenzt das Sortiment nach deinen Angaben ein. Danach kannst du zwei oder drei Sorten mit den jeweils bereits angezeigten Informationen nebeneinander ansehen. Ob eine Sorte bestellbar ist und welche Produktangaben freigegeben sind, siehst du auf ihrer Produktseite.
Wo finde ich Zutaten und Fütterungshinweise?
Auf der Produktseite zeigt der Bereich „Produktdeklaration“ entweder freigegebene Angaben oder den Hinweis, dass diese noch in Vorbereitung sind. Solange erforderliche Angaben fehlen, ist die Sorte nicht bestellbar. Bei Fragen schreib uns bitte vor deiner Entscheidung.
Welche Futterarten und Packungsgrößen gibt es?
Unser Sortiment umfasst Trockenfutter, Nassfutter, Snacks und Boxen. Bei Trockenfutter findest du je nach Rezeptur 3-kg- und 10-kg-Varianten. Die konkrete Auswahl und den aktuellen Bestellstatus siehst du auf der jeweiligen Produktseite.
Habt ihr auch Tipps zum Lesen von Futterangaben?
Unser Shop-Ratgeber hilft dir, BabaFuchs Rezepturen und Boxen zu vergleichen und deinen Nachschub zu planen. Ausführliche Grundlagen zu Deklaration, Futterumstellung und Futterarten findest du mit Quellen in den Ratgebern auf unserer Website.
Abo & Kundenkonto
Gibt es ein Futter-Abo bei BabaFuchs?
Wir bereiten ein Futter-Abo vor. Aktuell ist es noch nicht buchbar. Auf unserer Abo-Seite erfährst du mehr über die Idee. Sobald das Abo startet, findest du die verfügbaren Lieferintervalle, Preise und Bedingungen vor dem Abschluss direkt beim Angebot.
Kann ich mein Abo pausieren, ändern oder kündigen?
Das Futter-Abo ist noch in Vorbereitung. Die Möglichkeiten zum Pausieren, Ändern und Kündigen beschreiben wir vor dem Start gemeinsam mit den vollständigen Bedingungen beim Angebot.
Wann beginnt ein Futter-Abo?
Ein Futter-Abo ist noch nicht buchbar. Wenn es startet, stehen Beginn, Lieferintervall, Preis und Vertragsbedingungen vor dem Abschluss beim jeweiligen Angebot.
Wie erreiche ich mein Kundenkonto?
Über das Personen-Symbol oben im Shop gelangst du zur Anmeldung für dein Kundenkonto. Wenn du Hilfe beim Zugang oder bei einer bestehenden Bestellung brauchst, schreib uns mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung.
VON MENSCH ZU MENSCH
Wir sind für
dich da.
Ob Futterfrage oder Bestellung: Erzähl uns, wobei wir dir helfen können. Bei einer bestehenden Bestellung hilft uns deine Bestellnummer.
Schreib uns per E-Mailinfo@babafuchs.comDu möchtest mit BabaFuchs zusammenarbeiten? Hier geht’s zur Partneranfrage.





